Редакция от 26 октября 2026 года · 2026-10-26

Политика обработки персональных данных

Оператор персональных данных — ИП Овчинников Владимир Олегович, ИНН 505440924006, адрес: 109147, Россия, г. Москва, ул. Таганская, д. 7. Политика действует для сайта clung.online, Telegram-бота @ClungVPN_bot и обслуживания подписки ClungVPN.

Какие данные обрабатываются

• Telegram ID, имя и имя пользователя из Telegram — для привязки аккаунта и связи.
• Email для чека; номер, тариф, стоимость, даты, статус и идентификатор платежа — для оформления и учёта заказа.
• Срок подписки, технический идентификатор пользователя, личная ссылка и технические сведения о подключении, необходимые для работы VPN и диагностики.
• Обращения в поддержку и сведения, которые вы сообщаете при их рассмотрении.
• Технические данные запроса, включая IP-адрес и сведения браузера, — для работы сайта и защиты от злоупотреблений.
• Сведения об использовании бонусов и реферальной программы, если вы участвуете в них.

Цели и основания

Данные используются для заключения и исполнения договора, выдачи и продления доступа, проверки оплаты, формирования чеков, возврата, поддержки и защиты сервиса. Основания — договор с пользователем, обязанности по закону и отдельное согласие, когда обработка основана на согласии. Согласие на рекламные рассылки не запрашивается при покупке и не является условием оплаты.

Действия с данными и сроки

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, необходимую передачу, блокирование и удаление данных, в том числе автоматизированно. Данные хранятся в течение срока обслуживания и далее только пока это необходимо для заявленной цели, рассмотрения требований и исполнения обязательных сроков хранения по закону. После прекращения оснований данные удаляются или обезличиваются в установленные законом сроки.

Кому передаются данные

Банк и сервис формирования чеков получают сведения о заказе и email, необходимые для платежа и чека. Платёжные реквизиты карты вводятся у банка и не передаются ClungVPN. Технические поставщики размещения и VPN-инфраструктуры обрабатывают необходимые для обслуживания сведения. VPN-узлы находятся в Нидерландах и Германии; при подключении через них сетевые данные передаются в эти страны. Telegram самостоятельно обрабатывает сведения при использовании своей платформы по своим правилам. Данные также предоставляются уполномоченным органам в случаях, установленных законом. Публичной публикации данных пользователей и продажи их третьим лицам не производится.

Хранение в браузере

Страница оформления использует sessionStorage для сохранения номера заказа и ключа доступа к нему на время сеанса. Это позволяет восстановить заказ после обновления страницы. Ключ нельзя передавать посторонним. Рекламные трекеры на странице оформления не используются.

Защита и права пользователя

Оплата производится на защищённой платёжной форме Т-Банка. Номер карты, срок действия, CVC/CVV и коды подтверждения вводятся на стороне банка. ClungVPN не получает и не хранит эти реквизиты.

Сайт работает по HTTPS. Сведения о заказе и подтверждении оплаты передаются по защищённому соединению. Банк может запросить дополнительное подтверждение платежа. Доступ выдаётся после проверки подтверждённого статуса платежа на стороне банка; возвращение с платёжной страницы само по себе не подтверждает оплату.

Доступ к данным заказов ограничен. Личные ссылки подписки являются конфиденциальными: не публикуйте их и не передавайте посторонним. При подозрении на утечку обратитесь в поддержку.

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных и отозвать согласие: направьте обращение на bratlox1@gmail.com или @ClungVPN. Для защиты аккаунта оператор может попросить подтвердить принадлежность Telegram-аккаунта или заказа. Отзыв согласия не отменяет обработку, которую оператор обязан или вправе продолжить по закону, например хранение сведений о расчётах. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законом.

Контакты оператора