Редакция от 26 октября 2026 года · 2026-10-26

Отмена заказа и возврат

Вы можете отменить неоплаченный заказ — деньги за него не списываются. Для отмены уже оплаченной подписки направьте заявление на bratlox1@gmail.com или @ClungVPN.

Укажите номер заказа, Telegram-аккаунт, дату и сумму оплаты и требование о возврате. Полный номер карты, CVC/CVV и коды из СМС присылать не нужно.

Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с этим заказом. При расчёте возврата учитываются уже оказанная часть услуги и документально подтверждённые расходы; штраф за отказ не взимается. Если услуга не была оказана, стоимость возвращается полностью. Права при недостатках услуги определяются законодательством РФ.

Заявление рассматриваем и направляем возврат не позднее 10 календарных дней с момента его получения. Деньги возвращаются тем же способом, которым прошла оплата, на исходную карту или счёт. Фактический срок зачисления зависит от банка покупателя. При необходимости дополнительных сведений поддержка свяжется с вами. После прекращения услуги доступ по соответствующей подписке отключается.

Контакты исполнителя